Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Position intermediaire sur ORATO en RTS

Bonjour,
Je souhaite savoir si l'on peut enregistrer une position intermédiaire sur le coulissant motorisé ORATO qui fonctionne en RTS. Le clavier fourni ne propose que ouverture et fermeture.
Merci pour votre retour.

Frédéric R.
Frédéric R.

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    Gladys B.
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    Bonjour Frédéric,

    La motorisation ORATO RTS n'intègre par la fonction "my". Un appui sur la touche "my" d'un point de commande RTS ne pourra que l'arrêter s'il est en mouvement.

    Bonn journée.

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    Bonsoir

    même si il est possible de rajouter la TC jointe, je ne vois trace nulle part dans la notice de la possibilité d'une position favorite (My).

    Attendez confirmation d'un Yellow.

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