Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Les sujets Portail

PB Feu orange + cellule

Bonjour,

J'ai installé un portail de type Evolia 400 mais lorsque j'ai voulu paramétrer la fermeture automatique du portail, les manipulations indiqués sur le manuel ne fonctionne pas. Lorsque j’appuie en continu sur le bouton d'ouverture de la télécommande le voyant qui doit s'allumer ne fonctionne pas. Est-ce que cela peu venir des cellules ?
D'autre part, le feu orange reste constamment allumer et il ne clignote pas.
Avez-vous une solution SVP ?

Merci d'avance

Alexandre E.

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Portail
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Alexandre E.
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9 juillet 2017
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    Bonjour,
    Refaire un apprentissage, les cellules seront automatiquement reconnues.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quelle est la date d'achat de votre motorisation ?
    Quel type de boitier est installé sur votre système ?

    quel boitier avec bus.JPG quel boitier avec bus.JPG
    quel boitier avec...
    55 ko
    9 juillet 2017
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    Bonjour,

    La date d'achat je ne sais plus exactement il faut que je cherche la facture mais je dirais il y 5 mois.
    Concernant le type de boiter c'est un nouveau.

    Merci d'avance pour votre aide

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    Bonjour,
    Si vous débranchez les cellules, le portail fonctionne t'il bien ?

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    re,

    Le portail fonctionne en appuyant sur le bouton 1 de la télécommande pour l'ouvrir puis de-nouveau le bouton 1 pour le fermer.

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    Précision il a le même fonctionnent avec ou sans les cellules branchés

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    Donc le portail fonctionne bien sens les cellules ainsi que le feu orange ?

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    j'avoue ne pas avoir essayé avec ou sans les cellules pour le feu orange mais je vais faire le test.

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    Sylvain C.

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    la fermeture automatique ne sera pas possible sans avoir installé les cellules!

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    Alors après le dernier test donc débranchement les cellules, le feu orange ne marchait plus. Du coup j'ai compris que j’avais inversé les fils d'une des cellules ce qui expliquait pourquoi le feu orange était constamment allumé.
    Depuis le feu orange fonctionne parfaitement il clignote lors de l'ouverture et fermeture. un point de réglé merci.
    Après j'ai rebrancher les cellules et lorsque je veux activer la fermeture automatique la manipulation de ne fonctionne pas le voyant des 30 secondes ne s'allume pas donc ne clignote pas.
    Merci de votre aide

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Après branchement des cellules, vous devez faire leur reconnaissance pour qu'elles soient activées.
    C'est expliqué dans la notice d'installation.

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    Alexandre E.

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    Bonjour ,

    J'ai vérifié l'alignement des cellules (RX reste allumé) mais je ne vois pas l'activation dans la notice ?
    Merci de votre retour

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    Voir page 15 de la notice.

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    9 juillet 2017
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    Oui c'est la partie de la notice que je n'arrive pas a faire.

    Lorsque j'appuie en continu sur le bouton 1 de la télécommande le voyant correspondant au 30 second n'allume pas.
    Merci

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    Bonjour,

    Merci pour tout, le portail est au top.

    Bonne journée

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    Merci du retour,
    Bonne journée.

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