Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

disfonctionement position MY

J'ai installé 4 synapsia rts pour volets battants bois. J'ai une commande centralisée Telis 6 chronis rts. J'ai une programmation pour que les volets de la façade ouest se mettent en entrebâillement dans l'après midi. Mais ceux-ci s'arrêtent à mi course ce qui est très gênant car je suis dans une zone venteuse. Si quelqu'un à la solution à ce problème, je suis preneur.
Merci par avance.

D'autre part je souhaite faire part d'un disfonctionnement que j'ai résolu par moi même.
Le problème était que j'ai un volet dont l'ouverture des 2 battants n'est pas identique, c'est à dire que l'un s'ouvre à 180° et l'autre à 110° pour cause de cheminée (voir photos).
Pour résoudre ce pb j'ai donc créé un bras plus long de 5cm (voir seconde photo). Avant cela J'avais contacté le SAV SOMFY pour trouver une solution à ce pb or la réponse qui m'a été faite c'est qu'il fallait avoir recours à du matériel professionnel sur mesure. Ce qu'il y a de plus inquiétant c'est que lorsque j'ai évoqué le problème avant achat il m'a été répondu qu'il n'y avait pas de souci car le mécanisme est équipé de 2 moteurs.
J'ose espérer que j'ai trouvé la bonne solution et que celle ci pourra servir à d'autres.
JP.LEVEQUE

Jean-pierre L.
Jean-pierre L.

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    Déjà bonjour,
    1) La position My côté Ouest est-elle programmée départ ouvert ou fermé ?
    Avec la TC dédiée, pouvez-vous commander correctement le My? Si oui, départ fermé et ouvert?
    La Télis 6 Chronis est une merde, la mienne est au placard depuis que j'ai la Tahoma.
    2) C'est normal que votre volet droit crée un dysfonctionnement, il interprète à juste titre la cheminée comme étant un obstacle.
    Qui vous a répondu ça ???? le fait qu'il y ait deux moteurs ne supprime pas la fonction obligatoire de détection d'obstacle.
    Enfin, ce genre de modif est juste bonne à supprimer tous recours de droits à la garantie.
    Le Synaptia ne peut fonctionner que sur 2 vantaux ouvrant à 180°, à ne pas confondre avec l'Yslo et Yslo-Flex qui eux ont des fonctions étendues.

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