Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Commande RTS du visiophone V600

Puis je commander un portail electrique connecté à un boitier SOMFY "recepteur radio standart RTS 2400556" avec les boutons canaux 1 à 4 du visiophone V600? Si oui, comment le programmer

FREDERIC G.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel modèle de portail voudriez-vous commander, marque et référence ?

    FREDERIC G.
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    Ce n'est pas un portail Somfy, il n'y a que le recepteur et la telecommande qui sont SOMFY (recepteur en photo)
    A la base c'est un FAAC

    Richy C.

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    Bonjour,

    On ne peut pas vous répondre sans connaître le modèle de motorisation de portail à commander.
    Si possible, montrer sa notice ou schéma de câblage.

    FREDERIC G.
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    Bonjour,

    Je ne cherche pas à synchroniser le portail avec le Visiophone mais plutôt le boitier de commande Somfy raccordé à ce portail, comme je peux le faire pour une télécommande Somfy classique

    FREDERIC G.
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    En d'autres termes, est ce qu'en appuyant sur le bouton "Prog" demon récepteur Somfy raccordé au portail, je peux programmer un des boutons du Visiophone V600?

    Richy C.

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    Oui, il suffit de faire la manœuvre avec le Visio près du récepteur comme pour une télécommande.

    FREDERIC G.
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    Oui j'avais bien compris..mais quelle manœuvre ?

    Thomas M.
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    Bonjour Frédéric,

    La procédure de mémorisation sera la suivante :

    • Faites un appui de 3s sur le bouton PROG sur relais du récepteur que vous souhaitez mémoriser, la diode du récepteur s'allume rouge fixe.
    • Sur le moniteur de votre V600 sélectionnez le canal qui pilotera ce récepteur et faites un appui bref sur le bouton "STOP"
    • La diode du récepteur, clignote alors en rouge et s'éteint.
    • Vous pilotez maintenant votre motorisation uniquement via le bouton STOP (un appui ouverture, un second appui stop, un troisième appui fermeture).

    Bonne journée,

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