Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Tahoma et volets battants électriques

Bonjour,

J'ai quatre volets battants motorisés avec un moteur Somfy Synapsia. Ils sont reliés à ma box Tahoma. Lorsque je les mets en position MY depuis la télécommande ou l'application Somfy, il n'y a pas de soucis, par contre lorsque je programme l'ouverture sur Tahoma il y a régulièrement un volet dont l'ouverture ne se fait pas correctement y compris lors de la programmation de leur ouverture le matin.

Avez-vous une explication à me fournir ?

Cordialement.

Maud P.
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    Bonjour,
    Est-ce que c'est l'ouverture ou la position My départ fermé qui vous crée un problème?
    Les Synaptia ont souvent le problème par prog Tahoma de mal effectuer la position My départ ouvert.
    D'où ma question, est-ce départ ouv/fermé?
    Du fait qu'un laps de temps est obligatoire dans la gestion des My par prog Tahoma sur les Synaptia, il est recommandé de faire cette manœuvre en deux temps.
    Par ex: vous voulez un My à 8h départ ouvert, il faut programmer fermeture à 7h58 puis programmer My à 8h.
    Même punition dans l'autre sens.

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    Re bonjour,

    Le problème est bien lorsque les volets sont ouverts.

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    dans ce cas, il faut appliquer la méthode décrite plus haut.
    1) prog ferm VB à l'heure désirée.
    2) prog My 2mn plus tard.
    Tenez-nous informé.

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