Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb supprimer caméra dans Tahoma (impossible)

Bonjour à tous,

Je souhaiterais supprimer ma caméra (somfy one) dans la configuration Tahoma car elle est inactive (je ne dispose plus de cette caméra) et je souhaite la remplacer par une autre déjà en place.
La tahoma bloque l'ajout de la nouvelle caméra et un message d'erreur apparait (voir PJ)

Un Yellow peut-il me contacter pour donner les informations nécessaire à la désactivation de ma caméra.
Vous en remerciant par avance,
Cdt,
Benoit

Benoit
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Benoit,

    Je viens de supprimer votre Somfy One de TaHoma, pouvez-vous me confirmer que tout est bon et que vous pouvez ajouter la nouvelle.

    Bonne journée.

    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Merci Gladys, cela fonctionne correctement.
    Cdt,
    Benoit

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