Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation Connexoon impossible

Bonjour,

Quand je vais sur la page somfy-connect.com et que je choisi France et Français, le bouton "Activer mon appareil" reste transparent et je ne peux pas passer à l'étape d'activation.
Comment faire ?

Aussi, est ce que vous pouvez réinitialiser mon appareil ?
PIN : 0804-1218-4925

Merci !

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Oui ça ne fonctionne pas, attendez l'intervention d'un Yellow.

    Rui F.

    Rui F.

    Niveau
    0
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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Building Automation Technician

    depuis la Mise à jour il y a pleins de soucis avec ces activations..

    Bonjour Luc,

    Le Connexoon 0804-1218-4925 est actif depuis 13/12/16 au nom de Sanson.
    Vous ne pouvez donc pas activer un Connexoon qui l'est déjà.

    Bonne journée.

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