Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

quelle est lépaisseur du rail à chaine du dexxo pro 800 3s io?

Bonjour, j'ai une porte de garage sectionnelle sur laquelle je souhaiterai installer un moteur dexxo pro 800 3s io en remplacement du moteur hormann présent.
cependant le rail actuel mesure 3cm d'épaisseur. Un rail d'épaisseur supérieur ne passerai pas car j'ai 3.2cm de dégagement entre le point le plus bas du plafond (une poutre qui est croisée par le rail) et la porte.
J'ai cherché sur votre site et sur internet, impossible de trouver l'épaisseur du rail DEXXO.
Merci d'avance pour votre aide.

Famille C.
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    Si, moi j'ai le moteur Dexxo Pro 800 RTS...!
    Toute la gamme Dexxo et GDK utilise les mêmes rails.
    Excusez-moi pour ma mauvaise interprétation de votre question.
    L'épaisseur du rail est exactement de 34mm.
    Robert vend les moteurs mais pas les rails.
    Ceux-ci se vendent séparément en fonction des besoins et des goûts du client.
    Si vous achetez le moteur chez robert, je vous donnerais l'adresse du site qui vend les rails à prix défiant toutes concurrences.
    Il existe plusieurs modèles de rails:
    1) 290cm à courroie
    2) 290cm à chaîne
    3 350cm à courroie
    4) 350cm à chaîne
    5) 290cm à chaîne renforcée
    6) 350cm à chaîne renforcée

    Je vous conseille vivement le rail à courroie pour son silence.

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    Bonjour,
    Largeur = 65mm.
    Le rail de ce type de moteur, qu'il soit à courroie ou à chaîne, est qu'il fonctionne en aller/retour. Donc double chaîne ou courroie.
    Sur un principe simple, la chaîne est guidée dans un rail unique et elle fonctionne en traction/poussée.
    Si vous ne disposez que de 32mm, il faudra rester dans ce style de moteur.
    Voyez chez Robert....

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    Merci pour la réponse, mais c'est pas la largeur qui m'intéresse mais l'épaisseur (la dimension verticale).
    Questions subsidiaire :chez Robert, c'est un détaillant? Il est possible d'assembler le moteur DEXXO avec d'autres type de rail?

    En tout cas, merci pour votre réponse rapide.

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    Merci Richy,
    je vais chercher chez robert ou le contacter directement.
    Dommage que l'un de vous n'ai pas le DExxo 800 pro 3s pour pouvoir me répondre.
    si qq d'autre à la hauteur/épaisseur du rail, je reste preneur.
    Merci

    Famille C.
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    merci pour la réponse Michel,
    34mm c'est 4 de plus que mon supramatique qui est déjà très ajusté.
    Je vais voir comment faire, si une légère modification est possible.
    je vous tiendrai au courant sur cette page.
    Robert est bien placé coté tarifs?

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    Robert est bien placé côté tarifs, conseils avant achat, et SAV.
    N'hésitez pas à nous tenir informé;

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