Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de carte dexxo pro io impossible à reparametree

Bonjour,

J’ai changer la carte électronique de mon dexxo pro io, mais je n’arrive plus du tout à paramétrer l’ouverture ou la fermeture de ma porte de garage.
Je m’explique, au bout de 4 ans la carte de mon dexxo pro a griller, du jour au lendemain, je ne sais pas pourquoi.
J’ai donc acheter une nouvelle carte, seulement impossible de la paramétrer, je suis les manipulations de la notice et je ne tombe pas sur les meme code exemple C9 au lieu de C4…
Également l’ampoule ne s’allume pas quand elle devrait. J’entends un petit clac de temps en temps mais il n’y a pas d’action.
J’ai testé le moteur il fonctionne.
J’ai essayé d’appairer les télécommandes ça ne marche pas.

J’ai essayer de réinitialiser ça ne marche pas.
J'ai changer l'ampoule 2 ou 3 fois…

Bon je suis perdu, je ne sais pas quoi faire.
Si quelqu'un peut m'aider, je vous remercie et vous souhaite une excellente journée !

Merci,

Sylvain L.
Sylvain L.

Sylvain L.

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    Réponses

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Merci pour votre retour.

    Alors ca à l'air d'être la même, mais effectivement il y a peut etre des differences...
    Elle m'a était vendu pour un Dexxo pro 800 IO.

    Je vous mets la photo ci-joint des deux cartes, la nouvelle est celle de gauche et celle d'origine celle de droite.

    Quand je fais la manip : mise sous tension = S1; appui sur SET 2 sec = S2; appui sur - = C9 alors que sur la notice il y a ecrit que je devrais tomber sur C4.

    Merci pour votre aide.

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Faudrait-il que je remette le bornier noir de l'ancienne carte sur la nouvelle pour "shunter" des bornes ?

    Mon probleme c'est que je n'arrive pas a changer le C9... en C4 par exemple.

    Je ne sais pas Sylvain mais je pense que tant que le problème de portillon ne sera pas résolu, vous ne pourrez pas aller plus loin. C'est du moins ce que je comprends dans les réponses apportées par Le Coyote dans le lien que je vous ai laissé.

    Dans tous les cas, vous aurez besoin du bornier.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Si j'étais vous, je renverrai la carte pour remboursement et ferais réparer l'ancienne.

    Avez-vous un portillon ?
    Si non, les borniers 5/6 sont-ils bien shuntés ?

    Bonne journée

    Bonjour Jean-Luc,

    Le défaut C9 indique un défaut de sécurité de contact portillon. De ce fait, l'électronique refuse le mouvement de votre porte de garage par mesure de sécurité. Il faudrait mettre un shunt entre les borniers 5/6 de votre carté électronique pour supprimer le défaut C9. Si vous n'utilisez pas de dispositifs de sécurité, vous devez également mettre un shunt sur les borniers 7/8.

    Bonne journée,

    Bonjour Sylvain,

    Le défaut C9 indique un défaut de sécurité de contact portillon. De ce fait, l'électronique refuse le mouvement de votre porte de garage par mesure de sécurité. Il faudrait mettre un shunt entre les borniers 5/6 de votre carté électronique pour supprimer le défaut C9. Si vous n'utilisez pas de dispositifs de sécurité, vous devez également mettre un shunt sur les borniers 7/8.

    Bonne journée,

    Quentin

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Bonjour à tous !

    J’ai ponté le 5 et le 6 et ça marche !
    Merci infiniment pour votre aide vous êtes au top !

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