boutons jaune et blanc qui fonctionnent différemment ?

voici les symptomes :

• lorsque les 2 boutons jaune et blanc sont enfoncés : pas de fin de course
• lorsque seul 1 des 2 boutons est enfoncé, seule une direction est possible (si je règle la fin de course haute, je ne peux que descendre et plus jamais remonter, même si je suis plus bas que la butée)
• lorsque les 2 boutons sont sortis, plus rien ne bouge
Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème je vous serai reconnaissant. En l'état je ne peux me servir du volet uniquement sans les fin de courses.
Je n'ai pas de contexte sur le fonctionnement passé de ces fins de course... je ne sais pas si ça a fonctionné, si le moteur a été démonté ou bricolé...
Merci d'avance pour votre aide