Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant qui se bloque ?

Bonjour,

Sur un volet roulant RTS datant de 4 ans, nous avons un volet qui se bloque a la montée. Lorsque nous assistons à la main la montée, il remonte bien.
J'ai démonté la sous face afin de voir si un élément pouvais bloquer sa montée mais rien n’apparaît. Auriez vous une idée d l'origine du problème ? ( Condensateur...)

Merci pour votre réponse

STEPHANE V.
STEPHANE V.

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    Bonjour,
    C'est probablement le condensateur du moteur qui rend l'âme.
    C'est une opération à 10€ mais qui nécessite de bonnes connaissances.
    Vous avez des tutos à ce sujet sur le Net.
    Tapez dans la barre de recherche "comment changer un condensateur sur un moteur de volet"
    Tenez-nous informé.

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