Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Comment transferer des VR de tahoma a Connexoon ?

Je suis deja equipe d'une box Tahoma mais je trouve l'interface trop compliquee / peu conviviale... j'ai donc achetée une Connexoon IO qui est plus prometeuse...
J'ai tranferer la cles de Tahoma a Connexoon IO mais les VR (12) et capteurs solaires (2) n'apparaissent pas dans mon enu Connexoon !
Que dois-je faire ?
Note: Je n'ai pas d'autre point de cde 2 voies que Tahoma.
Merci

J-Philippe C.
J-Philippe C.

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    Bonjour,
    Il y a déjà un problème : Connexoon ne peut pas piloter 12 volets, la limite est de 7 moteurs io.
    Ensuite vous devez laisser connectés Tahoma et connexoon pour transférer la clé io de l'un à l'autre.

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    Bonjour,
    Selon vous le fait que Connexoon soit limitee a 7 explique le fait que je ne vois pas mes VR ?
    Sinon quelle solution pour en faire apparaotre au moins 7 ?
    Note: Les 2 box sont bien branchees
    Cdlt

    Robert P.
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    Vous devriez voir au moins 7 moteurs io, après avoir transféré la clé io DEPUIS Tahoma VERS Connexoon.

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