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Question en attente de réponse

Echec de la reprogrammation de mon volet roulant

Bonjour,
J'ai effectué la manipulation de reprogrammation du volet (suite au changement de condensateur) à plusieurs reprises sur un volet de baie vitrée
Mais le volet ne retrouve pas les butés haute et basse. Il faut appuyer plusieurs fois sur les commandes pour parvenir à ouvrir ou fermer complètement le volet et même faire des allers/retours.
Je joins une vidéo montrant ce problème.
Merci pour votre retour

Frédéric
Frédéric

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    Réponses

    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

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    Voici une video a vide qui montre ce problème de va et vient

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Un moteur de volet roulant ne peut pas fonctionner à vide car l'axe d’entraînement de votre moteur que l'on voit tourner sur la vidéo, doit impérativement être inséré dans la roue qui doit être elle même insérée dans le tube.

    Toutefois, si le problème persiste alors que le moteur est bien installé, c'est que ce dernier semble défectueux et la seule solution sera son remplacement.

    Bonne journée,

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