Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur de portail bloqué sur h0

Mon moteur ELIXO 500 3S RTS est bloqué sur h0. Je ne parviens pas à réaliser l'auto apprentissage : HO appui sur SET (2s) H1 s'affiche, le portail s'ouvre (sans que je n'aie appuyé sur OK comme indiqué dans la notice). En fin de course (butée), il s'arrête, le moteur fait entendre un bruit, sorte de "bourdonnement". H1 toujours affiché, portail à l'arrêt. Appui sur OK, H2 s'affiche, le bruit cesse, le portail repart en fermeture et s'immobilise après 40 cms de course environ. HO s'affiche. Tentative renouvelée maintes fois. Merci d'avance.

serge L.
serge L.

serge L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Cette équipement a t'il déjà fonctionné ?
    est t'il sous garantie ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Rencontrez-vous ce problème lors de la mise en service initiale?

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