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    Les sujets Domotique

    déclenchement intempestif alarme Thaoma Serinity

    Sans titre2.png Sans titre2.png
    Sans titre2.png
    61 ko
    4 août 2017
    Traité

    Bonjour,

    J'ai un soucis avec le mode "Total" de ma Box Tahoma Serinity, en effet elle se déclenche sans raison entre 10 et 15 Mns après le mise en service et de façon Aléatoire. Par exemple je reçois une alerte que le capteur Allée à détecté une intrusion alors que dans les logs il n'y a rien je joint les copie d'écran avec l'heure. Ou j'ai même parfois une alerte avec 2 capteurs en même temps. Cela commence à m'inquiter sérieusement d'autant que si je veux faire une modification, impossible d'enregistrer les changements. Pouvez vous intervenir ?
    Merci d'avance.

    Sans titre2.png Sans titre2.png
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    61 ko
    4 août 2017
    Traité
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    81 ko
    4 août 2017
    Traité
    Jean-Marc T.
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    Consultations
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    Nombre de réponses
    8 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Jean-Marc T.
    Date
    4 août 2017
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Marc T.
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    Voici le message d'erreur quand je synchronise mes changements.

    Sans titre alarme.png Sans titre alarme.png
    Sans titre alarme...
    55 ko
    4 août 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Marc T.
    Date
    réponse
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    Jean-Marc T.
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    Voici un cas typique ou j'ai 2 capteurs en même temps qui déclenche l'alarme pendant mes tests et personne n'est passé devant...

    Sans titre1.png Sans titre1.png
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    40 ko
    4 août 2017
    Traité
    Sans titre.png Sans titre.png
    Sans titre.png
    42 ko
    4 août 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Marc T.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
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    Bonjour Jean-Marc,

    Lorsque vous avez le message "Too many synchronization operations in progress..." quelles actions /demandes ont été réalisé avant que ce message apparaisse?

    Quelles erreurs ou dysfonctionnements suivent après l'apparition du message (pilotage, sauvegarde, modifications, etc...)?

    Pouvez-vous me donner la date et l'heure de l'apparition de ce message.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
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    Jean-Marc T.
    Jean-Marc T.

    Jean-Marc T.

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    Bonjour Gladys,

    J'ai le soucis quand je modifie l'alarme dans l'interface de la Tahoma. Si je rajoute ou supprime une ou plusieurs détections ou même des notifications sur des portables j'ai ce message d'erreur. Cela arrive que les modifications soient prisent en compte mais je dois réessayer plus d'une dizaine de fois.

    Cela le fait par exemple quand je modifie dans l'onglet "Ma Securité" => Partiel 1 (Ajout ou suppression de capteurs ou Notifications) J'ai encore cette erreur à ce jour. je joint la copie d'écran du soucis. Vous avez l'heure également.
    Merci à vous.
    jm

    erreur1.jpg erreur1.jpg
    erreur1.jpg
    100 ko
    9 août 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Marc T.
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