Moteur somfy ne fonctionne plus ?

Merci Robert,
je ne comprends pas trop votre humour, mais oui en effet cela ne viendrait pas de l'alimentation d'arrivée
pour le reste .. oups j'ai pas de réponse
merci :) chantal

AH Oki !
alors c'est SOMFY EVOLVIA 400 avec bras articulés et boitier electronique BUS nouvelle génération
quand je réveille l'électronique le voyant statut est rouge fixe et le voyant de l'horloge est en vert et fixe lui aussi
quand j'appuie sur la télécommande, le voyant "radio" clignote et c'est tout..
une idée m'sieur ? :)

help ! :)
avez vous une idée de ma panne
pourquoi le moteur ne réagit plus ????

MERCI !!!

Bonjour !
merci beaucoup pour votre réponse,

J'ai eu un excellent conseillé au sce sav somfy, qui m'a expliqué (si cela peut être utile à quelqu'un..) qu'avec les orages qu'il y a eut dernièrement, le système ne sait plus s'il doit "rester" sur la batterie de secours ou pas. Du coup le système bloque toute commande ! Donc la réponse simple est d'arrêter le jus au compteur puis enlever la batterie de secours et remettre le jus. Le moteur repasse obligatoirement sur le courant et se remet en route. Refaire quelques ouvertures / fermetures pour le reparamètrer et c'est tout bon !!!!!
merci à tout ! :)

Même genre de panne pour ma part