Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Les sujets Volet

Volant roulant ne reagit pas a la télécommande

Bonjour, je viens de mettre en place mon volet roulant, mais apres plusieurs esssai et initialisation de la telecommande rien ne se passe.
1- je fais bien la procedure pour initialiser le volet : il descend pendant 5 sec
2- j'appuie sur le bouton prog de la télécommande ( voyant rouge s'allume puis se coupe) mais rien ne se passe !! Aucun mouvement du volet. A aucun moment la télécommande fait réagir le volet.
J'attend votre retour pour une prise en charge SAV.
Cdt
Christophe

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 181 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Christophe G.
Date
10 août 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Comme vous y allez vite....attendez d'être certain qu'un dysfonctionnement nécessite un retour SAV !
    Précisez le type exact du moteur et son point de commande afin qu'on puisse vous guider dans les manip de mise en service.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Volant avec telecommande sr/d/3 somfy rts 10Nm
    Moteur pour une largeur de 2 m en coffret tradi titan

    Nom de l'auteur
    Christophe G.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est le type qu'il nous faut ! Oximo, LT, etc...
    Le mieux est de nous faire une photo de l'étiquette figurant sur le moteur.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page