Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma ,alarme protexial et boitier usb Tahoma sensor module

bonjour
j'ai la Tahoma (blanc) avec le boitier usb Tahoma sensor module.
j'ai configuré mes détecteurs de mon alarme sur ma Tahoma ,maintenant serait il possible de configurer ma centrale d'alarme et le clavier pour que je puisse mettre mon alarme en fonction depuis mes appareilles apple iOS
car quand je met l'alarme en fonction depuis le clavier Somfy ,j'ai pas de retour d'information via mon iPhone (onglet ma sécurité),et pas d'alerte d'intrusion (pas de module gsm )

didier H.
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    Réponses

    didier H.
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    didier H.

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    Ma centrale d'alarme je peux , mais comment ainsi que mon clavier?

    didier H.
    didier H.

    didier H.

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    Et pour la centrale

    Gaetan L.
    Gaetan L.

    Gaetan L.

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    Est-ce votre installation protexial/tahoma est pleinement opérationnelle ?

    Pour moi, si j'enclenche l'alarme via l'appli tahoma et qu'elle se déclenche, elle ne m'envoi pas la notification paramétrée dans l'interface tahoma mais l'alarme n'arrete pas de m'appeler (paramétrage via clavier lcd sur protexial)
    je n'y comprends pas grand chose....
    merci à vous

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