Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

parametrage 1,2,3, OK 4; 2 vantaux non simultanés voyant Prog reste allumé. Que dois-je faire?

portail SGS 600
lors de la phase 4 du paramétrage, les deux vantaux ne se referment pas presque simultanément mais l'un après l'autre comme lors de la phase 2?
le voyant Prog reste allumé?
que puis-je faire?

Jean-Paul L.
Jean-Paul L.

Jean-Paul L.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Faire une RAZ totale du boitier électronique.
    Voir "Suppression des télécommandes" page 21 de la notice.
    Puis reprendre l'installation depuis le début.
    Le problème persiste t-il ?

    Jean-Paul L.
    Jean-Paul L.

    Jean-Paul L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    oui ca persiste
    j'ai refait plusieurs fois les annulation de télécommandes et les suivis de paramétrages complets...
    mais à chaque fois je reviens en phase 4 qui est la mème que la phase 2 et le voyant prog qui reste allumé???

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Comment est le voyant rouge après un mauvais fonctionnement ?
    Après 10 ans, votre boîtier est certainement en panne.
    Vous pouvez le faire réparer, c'est économique et écologique.
    Ou le remplacer:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

    Haut de page