Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Jeu dans un bras du portail evolvia 400 lorsqu'il est fermé.

Bonjour,
Il y a un peu de jeu dans le vantail qui s'ouvre en premier lorsqu'il est fermé. J'ai réinitialisé l'ouverture et la fermeture mais cela persiste. on peut donc ouvrir légèrement, de quelques centimètres ce vantail. Sinon le vantail a une résistance correcte lorqu'il est ouvert. Merci de votre aide.

olivier M.
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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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