Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Moteur Ilmo 50 WT ne détecte pas les obstacles ?

J'ai une fenêtre équipé d'un moteur Ilmo 50 WT, sur la notice il est indiqué que le moteur s'arrête à la détection d'un obstacle or celui-ci ne s'arrête pas : le volet se bloque au niveau de l'obstacle mais le moteur continue à tourner.

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    Il va falloir obligatoirement faire une RAZ suivant fiche de poste:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche_Au_Poste_Ilmo.pdf?con...
    Reprenez la prog générale en fonction des liens rigides ou sangles suivant notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/ilmo_50_S_WT.pdf?contentID=...

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    Avez-vous respecté les liens rigides (cf 2.3.2)?
    Est-ce que le moteur s'arrête bien de lui-même lorsque le tablier atteint sa butée basse?

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    Michel S.

    Quand j'ai acheté la fenêtre le moteur était déjà monté.

    Oui le moteur s'arrête de lui même.

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    Si je comprends bien, vous avez posé vous-même un bloc fenêtre/vr déjà préréglé, c'est bien cela?

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    Oui c'est bien ça.

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