Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Rajou de 2 Télécommandes keytis 2 ns. 1

Je veux rajouter 2 télécommandes keylis ns 2 rts avec un moteur neuf somfy c 400 (année 2000)sachant que j'ai déjà 2 anciennes télécommandes keytis qui fonctionne , malgré le protocole habituel cela ne fonctionne pas
Lorsque se j'appuie sur le bouton de la télécommande le voyant rouge clignotante mais ne reconnais pas la télécommande
Est ce compatible avec ce type de moteur?
Merci pour votre réponse didier

Didier L.
Didier L.

Didier L.

Niveau
1
155 / 750
points
Code postal:
35680
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Le bas rampon
Ville:
Louvigné de bais
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Didier,

    Non, seules les télécommandes MITTO RTS (réf : 2400848) seront compatibles avec votre motorisation.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    A quoi ressemblent vos anciennes télécommandes ?
    Et également le boîtier électronique ?

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Code postal:
    35680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le bas rampon
    Ville:
    Louvigné de bais
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    brj je ne sais pas si l'emetteur est en RTS
    (voir notice d'installation kit C400)
    il parle de code radio de hte sécurité (rolling code)
    par contre le système fonctionne sur la bande fréquence 433 Mhz

    cdlt mr louapre

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    La télécommande de remplacement est celle-ci:

    https://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Code postal:
    35680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le bas rampon
    Ville:
    Louvigné de bais
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse par contre ce n’ai pas en remplacement mais en complément des 2 autres télécommandes
    Par apport au modèle que vs m’avez présenté (emeteur 4 canaux ) il est un peu chère est’ il possible de le remplacer par celui-ci Télécommande portail 2 canaux PROEM ER4C4 ACS

    Merci pour votre réponse cdlt mr louapre

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Code postal:
    35680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le bas rampon
    Ville:
    Louvigné de bais
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour votre réponse cdlt mr louapre

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Code postal:
    35680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le bas rampon
    Ville:
    Louvigné de bais
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Brj quelle type de cellules faut'il mettre avec un moteur neuf somfy c 400 (année 2000) ?

    Merci pour votre réponse cdlt didier

    Bonjour Didier,

    Les cellules de la gamme actuelle (réf : 2400939) disponible ici seront compatibles avec votre motorisation.

    Bonne journée,

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    155 / 750
    points
    Code postal:
    35680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le bas rampon
    Ville:
    Louvigné de bais
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour votre réponse cdlt didier

    Haut de page