Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouvelle maison déjà équipée de volets roulants… débuter avec Somfy

Bonjour,

Nous venons d'acquérir une nouvelle maison déjà équipée de volets roulants Somfy, et nous avons tout à apprendre.
La programmation de certaines télécommande n'est pas idéale.
Après visionnage de plusieurs vidéos, j'ai vu qu'il fallait souvent disjoncter individuellement les volets pour reprogrammer.
Seulement sur l'installation électrique, les volets roulants comportent seulement un disjoncteur pour le rdc et un pour l'étage.
Mes questions :
Sont ils mal installés au niveau du circuit électriques ?
Y a t-il un document chez Somfy qui résume comment doit être faite une bonne installation des volets roulants et qui nous permettrait de savoir si l'installation de ceux ci est conforme ?
Dans notre cas, nous avons une télécommande qui commande plusieurs volets et qui ne devrait pas.
Par la suite, j'aurai une Telis à reprogrammer, puis nous avons pour projet d'installer un simulateur de présence pour les volets.
Alors si l'installation n'est pas conforme, il faudra tout remettre à plat.
Merci d'avance à la communauté Somfy pour cette nouvelle immersion :)

Karen J.
Karen J.

Karen J.

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    Bonjour Karen

    Bienvenue dans l'univers Somfy !

    Je vous confirme qu'il est quasi impératif d'avoir une alimentation électrique par volet ou groupe de volets devant fonctionner en simultané. C'est beaucoup plus simple pour la programmation, sinon le risque, c'est de tout déprogrammer lors d'une manipulation !

    Bonne journée !

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