Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet bloqué, ne réagit pas à la télécommande

Bonjour,
mon volet, installé il y a 5 ans, telecommande carrée, est bloqué à 10 cm de la butée basse. Il ne réagit pas à la télécommande qui a l'air de fonctionner, car elle clignotte quand je clique sur les différents boutons.
Merci de votre aide

VALERIE G.
VALERIE G.

VALERIE G.

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