Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Fermeture auto ko

Bjr. La programmation de la fonction fermeture auto ne fonctionne pas: procédure re essayée plusieurs fois. Je n'obtiens jamais le voyant fermeture en allumé fixe. Télécommande sur antenne. J'ai changé les cellules optique qui fonctionnent mais pas plus de réussite avec la programmation. Que faire ? Moteur frevia sur portail coulissant. Je précise que cette fermeture auto fonctionnait parfaitement à l'installation. J'ai du changer la carte électronique suite à un orage. Depuis j'ai tout reprogrammé OK sauf fermeture auto.
Prochaine étape svp pour identifier panne et réparer ??

luc T.
luc T.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Si vous faits un contact bref avec un bout de fil sur les bornes 3&4 du BUS, le portail s'ouvre t-il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

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    Sylvain C.
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    bonsoir,
    "<<Télécommande sur antenne>>"

    Positionnez vous bien la télécommande sur la
    cible du boitier électronique ?
    les cellules photoélectriques fonctionnent-elles?
    Avez vous effectué le reconnaissance des cellules par l’électronique du moteur ? (page 24 de la notice) ?

    luc T.
    luc T.

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    Bonjour sylvain. J'ai programmé les cellules comme indiqué. Je ne peux toujours pas activer le mode auto: lors de la programmation, la led 30" ne devient jamais fixe. Elle s éteint et repasse en mode clignotant rapide lorsque je reste appuyer sur touche 2. Et oui les cellules sont propres (neuves)

    luc T.
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    Voici les photos. Les rouge allumée lorsque je masque récepteur. Les fils ont été vérifiés OK

    Bonjour Luc,

    Lorsque vous passez devant les cellules alors que le portail est en cours de fermeture, ce dernier se réouvre-t-il ?

    Quand vous dites : "Les rouges allumée lorsque je masque récepteur", voulez-vous dire que la diode rouge s'allume lorsque vous masquer la cellule RX avec votre main ou lorsque vous remettez le capot sur la cellule ?

    Bonne journée,

    luc T.
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    bjr; le portail ne se rouvre pas si je coupe le faisceau. Si je masque le faisceau avec la main, capot ouvert, je vois la LED sur récepteur changer (je crois allumée rouge lorsque je masque, ou l'inverse -
    plus certain ; richy m'ayant mis le doute). je ne vois pas la diode capot fermé.

    Pour voir la LED rouge s'allumer ou s'éteindre, ne mettez le capot que sur la cellule TX (à 2 bornes).
    La LED doit être allumée.
    Si vous masquez avec la main, la LED doit s'éteindre.

    Sinon, même question que Thomas:
    ""Lorsque vous passez devant les cellules alors que le portail est en cours de fermeture, ce dernier se réouvre-t-il ?""
    Et pendant l'ouverture ?

    luc T.
    luc T.

    luc T.

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    Bonjour. Je confirme led rouge sur récepteur et led éteinte quand je passe la main devant faisceau.
    Le portail continue de se fermer si je passe devant faisceau.
    Portail s ouvre si je passe devant faisceau

    A moins que vos cellules aient pris un coup par l'orage également ...

    Avec des cellules en bon état et à la coupure du faisceau :
    -- A l'ouverture, il ne doit rien se passer.
    -- Pendant la fermeture, le portail doit s'arrêter et s'ouvrir.

    Il est possible que votre moteur soit branché à l'envers.
    Pour le contrôler:
    -- Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 30 secondes.
    -- Remettez le courant et appuyez sur la télécommande.
    >> Le portail doit partir en ouverture.
    S'il se ferme, le moteur est branché à l'envers, inversez les couleurs des fils du moteur.

    luc T.
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    test sens moteur OK; portail s'ouvre à la mise sous tension mi course.
    les cellules sont neuves. installées il y a 3j; pas d'orage depuis.
    je voulais dire que le pouvais ouvrir le portail, même si les cellules sont masquées.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Pourriez vous faire une photo sur les borniers du boitier électronique.

    luc T.
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    Voici les branchements

    Sylvain C.
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    Merci pour la photo mais où sont les repères des branchements sur le boitier ?

    luc T.
    luc T.

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    au dos de la carte. ça commence par 1 en haut ; les fils bleue / marron des cellules sont sur 3 (bleu) et 4 (marron) correspondant aux bornes 1 et 2 sur les cellules.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Il faudra des photos plus détaillés si vous voulez que l'on vous aide !
    Sur la photo la crémaillère est en bas du pignon !?

    ""je voulais dire que le pouvais ouvrir le portail, même si les cellules sont masquées.""

    C'est presque normal, mais à confirmer.
    Les cellules ne sont en principe actives que pendant la "fermeture".

    luc T.
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    oui, la crémaillère est sous le pignon moteur. l'installation a été faite par Castorama (un sous traitant de casto chez qui j'ai acheté l'ensemble portail et moteur + interphone somfy). je ferai + photos ce soir.

    Bonjour Luc,

    Il faudrait effectuer un effacement des réglage suivi d'une reprogrammation de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous, est-ce que les cellules fonctionnent maintenant ?

    Bonne journée,

    luc T.
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    Bonjour. Programmation effacée et tout recommencé (apprentissage OK, programmation piéton OK)
    Reconnaissance des cellules.
    Le portail continue de se fermer si je coupe le faisceau.
    Puis programmation fermeture auto KO: même symptôme : impossible d'avoir le voyant 30s fixe sur appuie touche 2. Il s'éteint et reclignote rapide.

    luc T.
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    Avec des photos du câblage

    luc T.
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    Non. Il ne se passe rien

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    Autre problème que je viens de constater et peut être lié : l'ouverture par l'interphone ne marche plus. Lorsque quelqu'un sonne, je peux ouvrir uniquement par une télécommande. Le bouton avec une clé sur l interphone ne fait rien

    luc T.
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    J'ai essayé une programmation fermeture auto en débranchant l interphone côté maison. Mais même situation : impossible d avoir le voyant 30s fixe

    luc T.
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    Problème interphone résolu. Mais pas de solution pour ouverture auto.
    Personne ne sait quoi faire ?

    Bonjour Luc,

    Comme vous l'avez vu avec mon collègue Bertrand par téléphone, nous allons procéder cette fois-ci au remplacement complet du boîtier électronique et des cellules photo-électriques.

    Bonne journée,

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