Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

programmation telis 6 defectueuse ?

Bonjour
suite au non fonctionnement de deux volets, j'ai reprogrammé la télis 6 chronis RTS, depuis d'autres volets ne fonctionnent plus. L'idéal serait de déprogrammer la Telis 6 pour recommence la programmation totale. Comment puis je effectuer cette opération ?
Merci

JEAN J.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Je vous conseillerai de tout reprendre à zéro en effaçant la mémoire de chacun de vos Centralis Uno RTS en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG à l'intérieur de chacun d'eux pour ensuite les remémoriser avec votre Telis.

    Bonne journée,

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    JEAN J.
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    JEAN J.

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    bonsoir
    je ne sais si j'ai bien compris la manip.
    certains de mes volets UNO RTS ne fonctionnement plus en automatique avec la télis 6 chnonis. J'ai bien essayé de reprogrammer mais le résultat est pire.
    Pour reparamétrer complètement la télis 6 quelle est la manip à faire ?
    merci

    JEAN J.
    JEAN J.

    JEAN J.

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    merci aux intervenants
    bonne soirée

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