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Question en attente de réponse

mon portail somfy 501 ne fonctionne plus avec les voyants ON AUTO PROG allumé, avez vous une solution ?

J'ai tout débranché : cellules, sonnette, visiophone.
Il reste juste antenne et verrins et alimentation.
Les voyants prog on/off et auto sont allumées.
J'ai essayé de reprogrammé mes télécommandes mais rien ne se passe.

marie-claude B.
marie-claude B.

marie-claude B.

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    Anonyme
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    Si vous êtes en mode auto cellules il faut ponter 3 et 4. Si plus rien boîtier HS à changer.
    Quel âge le moteur.
    Tenez-nous informé.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre système, la garantie est de 3 ans ?
    Aidez-vous de ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
    S'il s'avère que le boîtier est défectueux, vous pourrez le faire réparer économiquement ou le remplacer par un neuf:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

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