Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème Son Visiophone v600?

Je n'ai plus de son sur la platine de rue alors que j'entends bien sur le moniteur a l'intérieur.
J'entends lorsque une personne sonne mais je ne peux lui répondre.

Thomas R.
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    Bonsoir

    pour les problème de visiophone, il y avait un formulaire à remplir ici:

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    mais il ne semble plus actif.

    Attentez la réponse d'un Yellow

    Thomas R.
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    merci Jean-luc, mais effectivement je ne peux pas remplir le formulaire SAV Visiophone

    Bonjour Thomas,

    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

    Thomas R.
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    Bonjour, J'ai appelé le service assistance la semaine dernière qui a immédiatement procédé à un échange standard. Merci

    Parfait, merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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