Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Inis uno pf et Situo 1 io Pure 5L ?

Bonjour à tous.
Je viens d'emménager dans une maison neuve équipée de volets roulants électriques.
Le jour de la réception, le constructeur m'a offert une télécommande " Situo 1 io Pure 5L".
Il m'a dit que c'était assez simple à programmer et que je pourrais fermer tous les volets en même temps avec.
Je me suis penché sur la notice pour mettre en service ma télécommande et visiblement le sous-traitant a installé des commandes individuelles filaires (qui fonctionnent très bien) qui semblent être des " Inis uno pf " (j'ai regardé sur le site SOMFY et c'est ce qui ressemble le plus à ce que j'ai chez moi).
Ma question est toute simple : la télécommande Situo 1 io Pure 5L est-elle compatible avec les commandes Inis uno pf ?
J'ai un gros doute parce que je n'ai pas trouvé trace du bouton PROG sur les commandes murales Inis, a priori nécessaire pour ajouter la télécommande.
Pouvez-vous me le confirmer, ou à l'inverse m'expliquer ce que j'ai raté pour configurer la télécommande ?
Si je dois changer toutes les commandes individuelles murales pour profiter de mon "cadeau" je suis pas trop chaud.
Merci de votre aide.
Cordialement,

Vincent.

Vincent L.
Vincent L.

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    Bonjour

    l'Inis Uno PF est destinée aux moteurs filaires. Donc votre cadeau ne vous sert à rien tel quel !

    Bon week-end !

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