Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

GOSLG7 ouverture par la cellule ?

J’ai installé une motorisation de mon portail coulissant avec l’équipement GOSLG7, fonctionnement impeccable ; j’ai découvert une faille de sécurité permettant à un individu d’ouvrir le portail de l’extérieur en ouvrant le cache cellule et de mettre en cour circuit brièvement les bornes 1 et 2 pour constater l’ouverture du portail, cette situation n’est pas acceptable, merci de bien vouloir m’indiquer le correctif.

Bernard B.
Bernard B.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Un portail n'est pas une porte blindée.

    Avez-vous des bornes 5-6 marquées START sur votre boîtier électronique ?

    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

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    non il y a un bornier marqué 24V en 5 et6 au boitier électronique, soit quelle est l'utilisation dudit bornier et la résolution de cette faille, merci de votre réponse

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Attendez la réponse d'un Technicien Somfy.

    Bernard B.
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    Bernard B.

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    Bonjour,
    Voici les informations techniques de mon équipement Somfy acheté au mois d’aout 2017 en espérant vous apporter tous les détails,
    Somfy GO SLG7 :
    Mot : 5125264A
    Elec : 5072294B
    230V- 50Hz- P : 600W
    10minON –Fmax :250N
    IP44, -20°
    16/040 + 60°
    2125229A V 9-0
    Cellules ;
    RX 5055582D
    TX 5055588C
    Cluses LO495

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