Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

rue dentée moteur dexxo pro

j'ai un moteur dexxo pro sur une porte de garage sectionnelle qui a moins de 6 mois. le moteur fonctionne mais la porte ne bouge plus. c'est la roue dentée en plastique qui est à la sortie du moteur pour entrainer la courrie qui est toute usée. Est il possible de la trouver en pièces détachées? merci

jacques H.
jacques H.

jacques H.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
jacques H.
Date
20 septembre 2017
il y a environ 7 ans
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Etes-vous certain que ce pignon soit en plastique ?
    Sur le mien (Dexxo Pro 800 RTS) il est métallique.
    Quoiqu'il en soi, votre moteur est garanti, attendez le contact d'un Yellow,s pour la prise en charge en SAV.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Le Dexxo Pro étant une motorisation de gamme professionnelle, il est nécessaire que vous vous rapprochiez de votre revendeur professionnel afin qu'il puisse traiter votre SAV.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
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    alexandre H.
    alexandre H.

    alexandre H.

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    Bonjour jacques H.

    J'ai le même problème que vous, à savoir la roue dentée en plastique de mon Dexxo PRO usée par le temps (8 ans). Avez-vous eu réussi à vous en procurez une nouvelle ? Autrement je ne vois que la solution de racheter un bloc moteur complet.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    alexandre H.
    Date
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    r

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