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Bonjour,
Votre Keygo est-elle noire ou noir/gris ?
Dans ce cas vous avez une situo en io et une Keygo en RTS, 2 protocoles complètement incompatibles.
Vérifiez sur votre devis et facture si vous avez acheté une motorisation en io ou en RTS.
C'est certain qu'avec un descriptif pareil et sans référence on ne sait pas ce que vous avez acheté, ce n'est peut-être même pas du Somfy...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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