Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande ne fonctionne plus: désynchro?

Bonjour,

j'ai un VR SOMFY basic avec plusieurs télécommande RTS.
Ma télécommande RTS a d'un coup plus fonctionné, c-a-d que je pouvais l'appairer avec un autre VR mais impossible de commander l'original ni de la réappairer.
Sur ce VR j'ai pu appairé d'autres commande RTS.
Une idée?
PS: cela vient de se reproduire avec une autre télécommande RTS.

Merci
Rmanal

rob R.
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    Bonjour

    sans doute un problème de mémoire sur cette motorisation.
    Essayez tout de même de le réinitialiser.

    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    rob R.
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    Je pense que le pb vient d'une désynchro du rolling code de la télécommande: n'y a-t-il pas un moyen de le réinitialiser sans perdre les autres télécommandes enregistrées sur ce VR?

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    Bonjour

    Non, le fait de le réinitialiser vous oblige à réenregistrer les autres TC dans sa mémoire.

    Bon dimanche !

    rob R.
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    rob R.

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    Je parlais de la télécommande? Pas moyen de resynchroniser?

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    On ne peut pas resynchroniser. Il faut réinitialiser !

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