Cette question a été résolue
Suppression compte ancien propriétaire pour activation Tahoma
Bonjour
Je viens d’acquérir un logement équipé d’une Somfy box
J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a semble-t-il pas désactivé son compte.
Il reste injoignable par ailleurs.
Vous est-il possible de réinitialiser là box ?
Le code pin est le suivant 0220 3256 7267.
Merci bien.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Bonjour Yohann,
J'ai effectué le reset de votre boitier.
Bonne journée.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
il faut attendre la réponse d'un Yellow qui en principe doit obtenir l'accord de l'ancien propriétaire.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Je vous remercie pour votre aide j’ai pu configurer ma Somfy box.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...Bonjour, je viens d’acheter une maison équipée avec du matériel somfy, malheureusement le boîtier Tahoma est toujours relié au compte des anciens propriétaires, ce qui fait que... -
Comment supprimer les caméras du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir les ajouter à mon compte ?
Bonjour, J'ai acheté une maison avec 3 caméras Somfy, mais impossible de les ajouter à mon compte car la locataire de l'ancien propriétaire ne les as apparemment pas supprimées...Bonjour Il faut laisser ici les adresses mac des caméras pour qu'un Yellow puisse vous venir en aide. (voir sur l'étiquette). Bonne journée. -
Tahoma mini kit connectivité rattacher à ancien propriétaire
Bonjour, Je souhaiterais que ma tajoma mini code pin 2103-1082-0402 soit déconnectée du compte de l'ancien propriétaire. Je l'ai déjà contacté et ce dernier me dit qu'il a déjà...Bonjour Cécile, Je ne vois pas ce kit de connectivité Activé. Bonne journée -
Changement propriétaire impossible de connecter la Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box. L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte...Aurore, Vous choisissez bien : me connectera une installation existante? pouvez vous me poster un screen shot du message? Bonne journée -
Comment supprimer un compte TaHoma et en créer un nouveau?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Nicolas, Merci pour votre aide. J'aurais préféré garder l'ancienne application car je crois que la nouvelle ne prendra pas en charge certains équipements comme la...
-
-
-
