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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Suppression compte ancien propriétaire pour activation Tahoma

Bonjour

Je viens d’acquérir un logement équipé d’une Somfy box

J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a semble-t-il pas désactivé son compte.
Il reste injoignable par ailleurs.

Vous est-il possible de réinitialiser là box ?
Le code pin est le suivant 0220 3256 7267.

Merci bien.

Yohann O.
Yohann O.

Yohann O.

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    Bonsoir

    il faut attendre la réponse d'un Yellow qui en principe doit obtenir l'accord de l'ancien propriétaire.

    Yohann O.
    Yohann O.

    Yohann O.

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    Je vous remercie pour votre aide j’ai pu configurer ma Somfy box.

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