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Bonjour,
Les garanties Somfy s'appliquent ainsi:
Sur les moteurs de portail; 3 ans à date de fabrication (à ne pas confondre avec date d'achat) cette date figure sur l'étiquette de réf moteur fixée sur celui-ci.
En cas de panne, c'est le vendeur et lui seul qui en assume le retour au SAV Somfy, retour auprès du vendeur à votre charge.
Alors si c'est en Pologne....
pour ce genre de motorisation je vous conseille vivement de faire appel à un pro qui lui vous consentira une garantie à date d'installation et se chargera pleinement d'un éventuel retour au SAV Somfy.
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panne Axovia Multipro / RTS
Bonjour, Un des moteurs Axovia Multipro installé par un professionnel il y a 10 ans, sur un portail à ouverture en pente, est en train de rendre l'âme. Quand le moteur tourne...- Guillaume
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Bonjour à toutes et tous, Merci infiniment pour votre aide concernant le problème initial des pignons. J'ai pu le fixer en trouvant un moteur équivalent sur internet, ce qui... -
tahoma switch et axovia multipro3S
Bonjour, En possession d'une tahoma switch et d'un portail axovia avec multipro Io 3S , il est impossible de trouver mon portail sur la tahoma avec la procédure et la...- christophe B.
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Bonjour, il faut appuyer sur PROG jusqu'à avoir F0 et lancer la recherche. Aussi dans la programmation du portail, 01 doit être différent de 3 ou 4. bonne soirée. -
Axovia multipro ?
Bonjour, l'un des moteur continu de tourner malgré l'ouverture du portail;Déreglage position? Merci,- Patrick E.
Patrick E.
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Bonjour, Pignon moteur cassé ! Bonne journée -
Axovia multipro ou Axovia ? Comment choisir ?
Bonjour, Je ne sais me décider entre l'Axovia multipro et l'axovia normal (io dans tous les cas). Je n'ai pas besoin de bras spécifique mais j'apprécierai une ouverture...- Benjamin P.
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Bonjour Philippe, Le kit standard avec bras standards de la motorisation Axovia Multipro est compatible avec un déport de gond inférieur à 350mm. Il s'agit ici d'une... -
Erreur c8 axovia multipro 3s io
Bonjour, Je viens de réinstaller la carte électronique reçu en sav somfy de la control box de mon portail axovia multipro 3 s io. J ai tout rebranché à l'identique mais...- Geoffroy G.
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p09 était égale à 1 donc il fallait brancher quelque chose sur Sec Prog qu'il attendait mais qu'il n'avait pas.
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