Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

commande de radiateur par interface I/O

Bonjour, j'ai installé l'interface I/O sur un radiateur, je veux commander le radiateur pour avoir une température entre 18 et 19° ON en dessous de 18° et OFF lorsqu'il y a 19°.
j'ai utilisé le SMART de la tahoma, mais cela ne semble pas fonctionner il me coupe pas au dessus de 19°. Il ne semble pas démarrer et couper.
j'avais passé le radiateur en ON et confort en manuel via la tahoma, le programme smart ne semble pas être actif pour gérer.
Merci pour votre aide
Olivier

Olivier G.
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    Bonjour,
    L'interface FP IO n'est pas un thermostat, elle ne peut pas être utilisée comme tel !
    l'interface FP ne peut gérer que les ordre éco/confort/h-gel.
    mais en aucun cas vous ne pourrez faire de scénario smart.
    cette interface se programme sur agenda.

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    Merci pour votre réponse, pouvez vous me dire si il existe un matériel qui peut me permettre de gérer le radiateur entre les deux températures

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    l'interface i/o es associé au capteur Thermis WirefreeIO pour commander l'interface.

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    Seul un thermostat connecté pourra faire ce travail:
    Voir dans domotiqueplus.

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    j'ai associé le capteur somfy Thermis Wirefree io ref 1822303 dans ma configuration j'ai noté la démarrage du radiateur on fonction de la température donnée par le capteur de température cf photo. y a t il une erreur dans ma programmation?

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    Je ne connais pas ce capteur.
    Attendre réponse d'un contributeur connaissant ce produit.
    Mais à priori, votre Smart ne peut pas marcher !
    je vous le répète, seul un thermostat connecté peut fonctionner.

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    Il faut que le thermostat soit connecté au radiateur pour pouvoir le piloter.
    Ce qui n'est pas le cas avec le Thermis.

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    avez-vous une ref ou nom de capteur

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