Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Température de consigne thermostat connecté

Bonjour
Mon thermostat connecté est configuré en mode géolocalisation.
J'ai répondu dans la partie programmation au questionnaire et je demande 20 degrés, je dis que personne n'est la la journée ni le midi et demande à me localiser.
Sauf que mes jours de repos, il reste sur 18 degrés en consigne.
J'ai essaye de répondre que j'étais à la maison tout le temps et c'est pareil
Que dois je faire
Merci

Jerome P.
Jerome P.

Jerome P.

Niveau
1
158 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

    Niveau
    1
    620 / 750
    points

    Bonjour Monsieur,

    Afin de mieux comprendre le problème que vous rencontrez, pourriez vous nous donner plus de précisions:
    1) Avez-vous bien pris en compte votre téléphone pour la géolocalisation (toggle "Prendre en compte ce smartphone" activé)?
    2) Assurez-vous d'avoir téléchargé la dernière version, nous avons une mise à jour sur Android qui sera disponible d'ici fin de semaine.

    Merci,
    Cordialement,

    Haut de page