Chère Cliente, Cher Client,

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Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui je le rappel est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Poids porte

Bonjour

Je possède une porte de garage novoferm basculante débordante.
Sur le montant il y a un autocollant 91Kg, est ce le poids de la structure complète car le GDK 700 supporte 70 KG , à l'ouverture la porte me parait légère.

Stéphane
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    Bonsoir,
    Je ne saurais que trop vous conseiller de respecter l'abaque de données techniques de ce moteur.
    Le GDK comme tous les moteurs ne supporte pas le poids de la porte, sinon tout casserait, le moteur supporte le poids d'une porte parfaitement équilibrée !
    Dans tel cas, il est clair que les manoeuvres manuelles donnent l'impression d'une porte légère.
    Mais le plus dur pour le moteur est de supporter les FdC où là le poids de la porte est total.
    91kg c'est quoi ? la porte + châssis, ou juste l'ouvrant.
    Donnez-nous le matériau et les dimensions + 1 photo.

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    Bonjour

    difficile de savoir sans avoir les dimensions. 91 Kg pour porte de garage, ce n'est pas déconnant. En quel métal est-elle, quelles sont ses dimensions . Faîtes une photo !

    Stéphane
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    La porte fait 2m×2,37m.
    Je la prends en photo demain.

    Stéphane
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    Voici l étiquette

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    91kg est le poids global, les dimensions entrent dans l'abaque.
    Donc, le GDK700 fera très bien l'affaire.

    Stéphane
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    Le poids indiqué comprend donc le bâti de la porte.
    Je vais donc acheter le gdk 700 en espérant qu' il rédige à la porte.

    Cordialement

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    Aucun souci, le GDK700 fera bien son boulot.
    respectez bien les consignes d'installation et tout ira bien.
    C'est un rail à courroie, du pur porc...!

    Stéphane
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    Merci pour vos conseils.

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