Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

rajout d une télécommande dexxo compact rts

j'ai acheté une télécommande suplémentaire pour une motorisation dexxo compact, je n'arrive pas à la synchroniser. il est dit d'appuyer sur le bouton"A" la lampe doit alors s'allumer, puis appuyer sur le bouton de la télécommande et le tour est joué. Sauf que lorsque j'appuis sur le bouton "A" la lampe ne s'allume pas. seule le témoin à coté du bouton clignote.

michel N.
michel N.

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    Salut Michel, c’est pas le bouton A que tu dois appuyer, c’est le bouton B.. tu maintiens appuyer 2 sec et de suite après , t’appuies brièvement sur le bouton de la télécommande. L’ampoule va clignoter 5 fois et le tour est joué..

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