Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Interference télécommande de portail

J'ai un portail coulissant avec une Mhouse SL1 et depuis 3 semaines environ je suis obligé d'aller à qq centimètres du clignotant avec antenne incluse pour ouvrir et fermer et 2 fois cette semaine il s'ouvre et se referme aussitôt.
Hier j'ai reçu qq1 qui ne pouvait pas fermer sa voiture. Comment faire pour déceler d'où vient le problème? Est-ce parce que plusieurs appareils fonctionnent en 433 Mhz?
Même mon alarme, elle est activée et quand on rentre elle ne se déclenche pas
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    Bonjour Philippe

    Vous êtes ici sur un forum Somfy, pour votre portail il faudrait voir avec le SAV Mhouse ( qui est une sous-marque de Nice ).

    Quelle est la marque de votre alarme ?

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    Bonsoir,
    Pour trouver l'intrus il faudra neutraliser chaque source 433mhz l'une après l'autre.
    vérifiez dans votre voisinage si des voisins utilise des automatismes en 433. Si oui, le mieux sera de faire une RAZ de votre portail afin de changer le codage de la TC.
    vérifiez aussi, si pas d'antenne radio amateur.

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