Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur evolvia 400 450, le voyant status éteint après vérification arrivée courant et câblage?

Moteur acquis en avril 2015. Tjs bien fonctionné, sauf ce jour, le portail a fonctionné avec tlcde , mais boîtier code et interphone éteints.Le voyant status reste étéint désormais et plus rien ne fonctionne.. ;

alain S.
alain S.

alain S.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    Si le boitier est alimenté en 230v, que les témoins sont éteints, et, que rien ne fonctionne, le boitier est probablement HS.
    Attendez ici le contact d'un Yellow's qui confirmera ou infirmera mon diag.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Contrôlez le bon serrage du raccordement secteur sur les bornes du boîtier.
    Les voyant ne s'allument qu'en plein jour, ou éclairés.

    Haut de page