Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Compatibilité 1

Bonjour jai une telecomande smoove origin io et jaimerai savoir si elle et compatible avec un moteur 10N rs100 somfy

Manolo G.
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    Bonjour

    il faudrait la référence complète de votre moteur.

    S'il est de technologie IO, c'est compatible. S'il est en RTS, ce ne l'est pas !

    Bonne journée !

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    Robert P.

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    Bonjour,
    le RS100 est un moteur io, donc Smoove io est compatible mais le mode "discret" ne sera pas disponible.

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    Bonjour,
    Seuls les Oximo sont IO.
    Notez sur le moteur sa gamme de fréquence:
    RTS = 433mhz
    IO = 868mhz.

    Si RTS = non compatible.

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