Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat connecté ne se déclenche pas à la bonne température

Bonjour,
Mon thermostat installé depuis quelques semaines fonctionne mal.
Il ne respecte pas la température.
Par exemple, il peux y avoir 19° dans la maison et même si il est réglé à 20°, il ne déclenche pas. Et au pire, si il déclenche, il ne s' arrette pas forcement à 20° mais 20.5°, voir plus.....
D' autre part, lorsqu' il déclenche, très souvent la chaudiére se coupe au bout de deux trois minutes et cela recommencer des dizaines de fois.....
Avez-vous une idée du problème et de sa solution ?

CEDRIC G.
CEDRIC G.

CEDRIC G.

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    Bonjour

    de quel thermostat s'agit-il ?

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