Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat connecté sur poêle à granulé Rika

Bonjour,
J’ai raccordé un thermostat radio v1 sur mon poêle a granulés Rika Domo sur le contact sec et com et no sur le récepteur radio, mode manuel sur le poêle, le poêle indique bien demande externe mais ne se déclenche pas.
Sur l’appli température intérieur erronée indique 26 au lieu de 22 en réel, la voyant vert de la gateway s’éteint après quelques minutes.

Bien Cordialement
Pascal

Merci,

pascal P.
pascal P.

pascal P.

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