Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Est-il normal que 2 moteurs oximo 10 doivent être changés après 5 ans et 5 ans et demi d'utilisation ?

Ces 2 moteurs fonctionnent avec une télécommande Télis 1 . L'installateur ne m'a pas proposé de changer les condensateurs et n'effectue pas cette opération .Ces moteurs manquent-ils de puissance pour des volets aluminium de 2,40m x 2,20 m ?

Jean-François C.
Jean-François C.

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    Voici l'abaque officielle Somfy:
    https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=...
    Si Oximo 10 = 10Nm, je vous laisse juger de la puissance insuffisante.
    Raison pour laquelle ces moteurs n'ont pas tenu longtemps.
    Un pro ne changera jamais les condo ! Uniquement le moteur: Mini 13Nm en fonction du diamètre du tambour, sinon 20Nm.

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