Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Quel diamètre de fil électrique pour la prise du moteur GDK3000?

Bonsoir, et merci à Jean-Luc B, Richy C et Michel S qui m'ont répondu très vite,avec de bons conseils! (Il y a 20 jours).
Dois-je mettre du fil de 1.5mm ou 2.5mm pour ma prise électrique, et le fil d'antenne du moteur doit être vertical, c'est à dire sortir du capot et dirigé droit vers le plafond?
Peut-on forcer ma porte de garage facilement ou dois-je garder le système de fermeture en plus?
Merci de votre réponse.
Cordialement, Didier.

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    Bonjour Didier

    Selon la norme NF C15100, les prises de courant doivent être câblées en 2,5 mm2, avec un maximum de 8 par circuit protégé en 16 ampères.

    Pour vos autres questions, attendez le retour de mes petits camarades !

    Bonne journée !

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    Bonjour,
    Autant que la réponse de Jean-Luc est vraie, autant que tout réside dans votre installation.
    Si la prise murale sur laquelle sera branchée en PERMANENCE le moteur provient du tableau par une ligne dédiée est protégée, alors 1.5mm suffit.
    Dans toutes autres config, c'est 2.5mm.
    Vous ne pouvez pas laisser les ferrures de verrouillage, il faut les déposer comme indiqué dans la notice.
    S'il s'agit d'une porte basculante, il faut même retirer la poignée extérieure.
    La FdC basse doit être réglée à sa force maxi.
    Mais, vous n'empêcherez pas une élasticité de qqs mm en bas de porte.
    Pour une porte sectionnelle, même punition, aucune ferrure ni poignée, par contre, aucune élasticité en bas de porte.
    J'ai eu les deux....

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