Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Moteur GDK3000

Bonjour à la communauté
Je possède 2 moteurs GDK3000 avec 2 télécommandes enregistrées sur chacun des moteurs et un digicode pour les 2 moteurs.
Depuis hier soir, à la même heure, aucunes télécommandes et digicode fonctionnent sur le 2 moteurs si je ne me mets pas à 20 cm des antennes.
J'ai réinitialisé le moteur, reprogrammé les télécommandes et changé les piles. Ce qui m'interpelle c'est que la panne est survenue sur les 2 moteurs en même temps ainsi que pour l'ensemble des 4 télécommandes + digicode
Auriez-vous une solution SVP ?
Merci d'avance

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

Niveau
0
43 / 100
points
Consultations
consultée 304 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Philippe P.
Date
10 février 2023
il y a presque 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Maintenant, après la réinitialisation, est-ce que ca fonctionne ?

    Quel âge les moteurs ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Philippe P.
    Philippe P.

    Philippe P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour
    Non ça ne fonctionne pas si je m’élonge des moteurs
    Il ont 10 ans à peu près

    Nom de l'auteur
    Philippe P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est excessivement étrange ????

    On ne peut raisonnablement remettre ce dysfonctionnement aux moteurs, jamais de la vie deux moteurs tombent en panne simultanément et encore moins 4 TC + 1 digicode !

    Il faudra donc convenir que les recherches doivent s'orienter soit sur une pollution électromagnétique de la zone soit un problème sur la ligne dédiée à ces moteurs.

    Je n'ai pas d'autre explication, en tout cas une chose est sûre, ne cherchez pas sur les moteurs et leurs TC ce n'est pas eux.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Philippe P.
    Philippe P.

    Philippe P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Je vous remercie pour votre réponse
    Quand vous mentionnez un possible problème de ligne, vous faites référence à la ligne électrique ?

    Nom de l'auteur
    Philippe P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui, essayez en raccordant provisoirement les moteurs sur une prise indépendante des garages.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Philippe P.
    Philippe P.

    Philippe P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Je vais tester
    je vous remercie pour vos conseils et vous souhaite un bon WE

    Nom de l'auteur
    Philippe P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Essayez aussi de vous souvenir si un élément nouveau ne serait pas intervenu dans vos garage.
    Par ex : achat d'un appareil électrique, électro portatif, radio électrique, etc....Et/ou la pose d'un nouveau mobilier ou même juste son déplacement.

    Bon W.E à vous également

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    ... ou une surveillance de bébé...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page