Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Gdk 3000 lumiere allumé permanence

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon moteur gdk 3000.
Initialement ma porte ne s'ouvrait plus.
J'ai suivi toutes les procedures (reinitialisation telecommande,...).
Je me suis en réalité rendu compte que pour que le moteur fonctionne, il faut éclairer l'intérieur avec une lampe (c'est délirant je sais mais c'est vrai). Exemple, pendanr que la porte bouge, si j'arrête de l'éclairer, elle s'arrête aussitôt...
L'ampoule de mon gdk 3000 étend grillé depuis de nombreuses année, je me suis dit qu'il fallait peut être lui mettre une nouvelle ampoule.
Sauf que quand je met l'ampoule, elle reste allumé en permanence.
Du coup, ma porte de garage se met à fonctionner mais avec une lumière toujours allumé.
J'y perd mon latin.

Merci,

Eric E.
Eric E.

Eric E.

Niveau
0
66 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il semble qu'il y ait un problème sur la carte électronique.
    Quel âge a cette motorisation ?

    Eric E.
    Eric E.

    Eric E.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Plus de 10 1ns

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Aïe ! je crains que ce soit la panne.

    Soit vous remplacez le moteur. Soit vous le faîtes réparer économiquement en envoyant un mail à Richy. (Electronicien qui répare les cartes électroniques). Vous trouverez son mail sous ce lien: https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée.

    Eric E.
    Eric E.

    Eric E.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    Merci je vais voir cela

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ce moteur est équipé d'un détecteur de luminosité qui allume ou non la lampe intéhré suivant la clarté dans le garage.

    Il ne fait aucun doute que la carte est HS, vous n'en trouverez plus.
    Seules solutions l'échange complet du moteur ou la réparation économique de la carte en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous

    Haut de page