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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

branchement d'une centrale GSM dans une maison neuve?

Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme protexium 5000.
Je suis arrivé au stade ou il faut brnacher la centrale transmetteur.
Je ne comprend pas la façon dont je dois la brancher sur ma ligne téléphonique car je n'est pas qu'un cable éthernet.
Dois je le brancher sur ma box ou faut t il que j'achète un adaptateur pour le mettre sur ma ligne téléphonique?

irina L.
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    Bonjour

    Vous devez brancher le module IP sur la box FAI avec le un câble ethernet RJ45.
    Avez-vous un module RTC ( Vert) dans la centrale ?

    irina L.
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    Non je ne possède qu'un module GSM.
    donc si je comprend bien je branche mon transmetteur juste sur la box et sur une prise secteur et apprès je passe au paramétrage sur mon clavier lcd?

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    Vous avez tout compris !

    Bonne journée !

    irina L.
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    Merci pour ces renseignements

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